Datenschutz bei Rabona Casino
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spielerin oder Spieler bei Rabona Casino zustehen.
Daten, die wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten, sobald Sie sich registrieren, einzahlen, spielen oder mit unserem Support Kontakt aufnehmen. Welche Kategorien wir verarbeiten, hängt davon ab, welche Dienstleistung Sie nutzen.
- Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
- Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode gemäss KYC-Pflicht
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, Währung
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
- Spielverhalten: Spieldauer, gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste
- Marketingpräferenzen: Newsletter-Einwilligung, gewählter Kommunikationskanal
Wie wir Ihre Daten nutzen
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Die wichtigsten sind:
- Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
- Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung, üblicherweise abgeschlossen innerhalb von 24 bis 72 Stunden
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
- Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
- Überwachung des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens
- Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
- Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (Geldwäschereigesetzgebung, Meldepflichten)
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag: Zur Bereitstellung und Abwicklung Ihres Spielerkontos, Ihrer Ein- und Auszahlungen sowie Ihrer Teilnahme an Spielen benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns abschliessen.
Gesetzliche Pflicht: Die Geldwäscherei- und Glücksspielgesetzgebung verlangt von uns, Ihre Identität zu prüfen, Transaktionsdaten zu speichern und verdächtige Aktivitäten zu melden. Diese Verarbeitung erfolgt ohne Ihre Einwilligung, weil wir rechtlich dazu verpflichtet sind.
Berechtigtes Interesse: Wir schützen unser Angebot vor Betrug und Missbrauch, sichern unsere Systeme und analysieren aggregierte Nutzungszahlen zur Verbesserung unserer Plattform. Diese Interessen wägen wir gegen Ihre Rechte ab.
Einwilligung: Für Newsletter, Werbe-E-Mails und personalisierte Angebote benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck es erfordert oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Identitäts- und Verifikationsdaten | Mind. 5 Jahre nach Kontoschliessung (gesetzliche Vorgabe) |
| Transaktionsdaten | Mind. 5 Jahre (geldwäschereirechtliche Aufbewahrungspflicht) |
| Spielverhaltensdaten | Dauer des Kontos plus gesetzliche Fristen |
| Technische Daten und Logs | Bis zu 24 Monate, danach automatisierte Löschung |
| Marketingdaten | Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung |
Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Empfänger, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind:
- Zahlungsdienstleister, die Ihre Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen abwickeln
- Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugsprävention (KYC/AML)
- Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen, soweit Meldepflichten bestehen
- IT-Dienstleister und Hosting-Partner, die Daten ausschliesslich nach unseren Weisungen verarbeiten
- Analysedienste zur aggregierten Auswertung der Plattform-Nutzung
Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Richten Sie Ihre Anfrage an unsere Datenschutzkontaktadresse; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
- Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
- Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich korrigieren
- Löschung: Wir löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
- Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format
- Widerspruch: Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen
- Widerruf: Einwilligungen zum Marketing widerrufen Sie jederzeit
- Beschwerde: Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren
Cookies und Tracking
Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellung gespeichert wird und wir die Sicherheit unserer Plattform gewährleisten können. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung.
Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zweckbestimmung und Speicherdauer sowie die Möglichkeit, Ihre Auswahl jederzeit zu ändern, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.
Sicherheit und Kontakt
Unsere Schutzmassnahmen
Wir übertragen sämtliche Daten verschlüsselt (TLS) und speichern sie auf Systemen mit strengen Zugriffsbeschränkungen. Nur autorisierte Mitarbeitende mit Need-to-know-Berechtigung erhalten Zugriff. Unsere Systeme werden regelmässig überprüft und den aktuellen technischen Standards angepasst.
Sollte es trotz aller Vorsichtsmassnahmen zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich.
Datenschutzbeauftragter
Fragen zum Datenschutz, Auskunftsersuchen oder Beschwerden richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post mit dem Vermerk «Datenschutz». Aktualisierungen dieser Erklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite; das Datum der letzten Änderung weisen wir oben aus.
Häufige Fragen
Wie lange speichert Rabona Casino meine Transaktionsdaten?
Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund geldwäschereirechtlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Danach löschen wir sie automatisch.
Kann ich meine Marketing-Einwilligung widerrufen?
Ja. Den Newsletter und Werbe-Mitteilungen deaktivieren Sie jederzeit in Ihrem Konto oder per Klick auf den Abmeldelink. Die Werbeeinstellung gilt ab sofort.
Gibt Rabona Casino meine Daten an Dritte weiter?
Wir verkaufen keine Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, IT-Dienstleister und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.
Wie reiche ich eine Auskunftsanfrage ein?
Schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.