Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform rabonacasino1.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Was die Annahme dieser Bedingungen bedeutet

Geltungsbereich und Wirksamkeit

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Anmelden in Ihrem Konto oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Annahme erfolgt spätestens mit Ihrer ersten Einzahlung oder ersten Spielrunde. Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar. Massgebend ist stets die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung gilt.

Die Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie das Konto erstellen und die Annahme bestätigen.
Ein Widerspruch gegen einzelne Klauseln ist nicht möglich; die Nutzung setzt die volle Annahme voraus.
Bei Widersprüchen zwischen dieser Fassung und älteren Versionen gilt die aktuelle Fassung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Alter, Wohnsitz und Konto pro Person

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das an Ihrem Wohnsitz geltende Recht ein höheres Mindestalter vorschreibt. Sie müssen ihren Hauptwohnsitz in einem Gebiet haben, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto erlaubt.

Im Rahmen der Identitätsprüfung (KYC) verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels. Die Prüfung schliessen wir üblicherweise innerhalb von 24 bis 72 Stunden ab. Falsche Angaben berechtigen uns zur sofortigen Kontosperrung.

Volljährigkeit nach Schweizer Recht oder dem Recht Ihres Wohnsitzes, je nachdem, welches strenger ist.
Wohnsitz ausserhalb der ausgeschlossenen Länder und Gebiete.
Ein Spielerkonto pro Person; Doppelkonten werden dauerhaft gesperrt.
Wahrheitsgemässe Angaben bei Registrierung und KYC-Prüfung.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoprüfung

Zahlungsabwicklung und inaktive Konten

Sie können über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisung sowie Kryptowährungen einzahlen und Auszahlungen beantragen. Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen je 22 CHF. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, nachdem alle KYC-Dokumente geprüft und freigegeben wurden. Bis zur vollständigen Verifizierung führen wir keine Auszahlungen aus.

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn sich zwölf Monate lang weder eine Anmeldung noch eine Transaktion ereignet hat. Bei Inaktivität können wir eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Guthaben abziehen; das Konto verfällt jedoch nie vollständig, solange es gedeckt ist.

Auszahlungslimits und Gebühren:

Tägliches Auszahlungslimit: 2'200 CHF.
Monatliches Auszahlungslimit: 44'000 CHF.
Gebühren auf Ein- und Auszahlungen: keine.
Krypto-Auszahlungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet.

Bonusregeln und Aktionsbedingungen

Umsatzbedingungen und Missbrauch

Für jeden Bonus und jede Aktion gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktionsseite. Diese Geschäftsbedingungen ergänzen, nicht ersetzen jene Regeln. Grundsätzlich gilt: Ein Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist vollständig umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens möglich ist.

Während eines aktiven Bonus dürfen Sie den in den Aktionsbedingungen festgelegten Höchsteinsatz nicht überschreiten. Bestimmte Spiele können vom Umsatz ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Beitrag zählen. Der Missbrauch von Aktionen, etwa das gezielte Ausnutzen von Umsatzlücken, führt zur Annullierung des Bonus und aller daraus resultierenden Gewinne.

1. Der Bonus und die Gewinne daraus werden erst nach vollständigem Umsatz auszahlbar.
2. Überschreitungen des Höchsteinsatzes während des Bonus annullieren Bonus und Gewinne.
3. Nicht umgesetzte Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ersatzlos.
4. Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns zur Kontobeschränkung oder -sperrung.

Verbotenes Verhalten auf der Plattform

Betrug, Mehrfachkonten und technische Manipulation

Wir dulden keinen Betrug, keine Zahlungsrückrufungen (Chargebacks), keine Mehrfachkonten und keine Absprachen zwischen Spielern. Ebenso untersagt sind der Einsatz automatisierter Systeme wie Bots oder Scripts sowie jede technische Manipulation der Spielsoftware.

Die Nutzung eines VPN, Proxys oder anderer Mittel zur Umgehung von Länderbeschränkungen ist ebenfalls verboten. Wenn wir feststellen, dass Sie über eine getarnte IP-Adresse aus einem ausgeschlossenen Gebiet spielen, sperren wir das Konto und behalten uns vor, Guthaben einzubehalten, soweit gesetzlich zulässig.

Bei Verstössen gegen diese Bestimmungen können wir Konten sperren, Gewinne einziehen und strafrechtliche Schritte einleiten.

Limits setzen und Spielpausen beantragen

Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Sie haben jederzeit das Recht, Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festzulegen oder anzupassen. Auf Anforderung sperren wir Ihr Konto für eine selbst gewählte Auszeit oder dauerhaft. Eine Selbstaussperrung kann von uns nicht vorzeitig aufgehoben werden, wenn sie als dauerhaft beantragt wurde.

Wir verpflichten uns, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und betroffene Spieler proaktiv anzusprechen. Für Unterstützung verweisen wir auf die Beratungsstellen Sucht Schweiz und SOS Spielsucht; deren Kontakte finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Einzahlungs- und Verlustlimits, jederzeit anpassbar (Erhöhungen wirken erst nach einer Frist).
Sitzungserinnerungen als regelmässige Unterbrechungshinweise.
Kurzfristige Abkühlungsphasen und dauerhafte Selbstaussperrung.

Kontoschliessung und Reklamationsweg

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support per E-Mail an [email protected] oder über den 24/7 erreichbaren Live-Chat. Offenes Guthaben wird nach KYC-Freigabe auf Ihr registriertes Zahlungsmittel ausgezahlt, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen.

Beschwerden bearbeiten wir in drei Stufen: zunächst durch den Support, bei Nicht-Einigung durch unsere interne Beschwerdestelle, und schliesslich durch die nach anwendbarem Recht zuständige Streitbeilegungsstelle. Auf das Vertragsverhältnis findet das von uns in den Registrierungsunterlagen angegebene Recht Anwendung; Gerichtsstand ist der dort genannte Sitz unseres Unternehmens. Diese Klausel berührt keine zwingenden Verbraucherschutzrechte Ihres Wohnsitzlandes.

1. Schriftliche Beschwerde an [email protected] mit Angabe von Kontodaten und Sachverhalt.
2. Antwort unseres Supports oder der internen Beschwerdestelle in der Regel innerhalb von 14 Tagen.
3. Bei Nichteinigung Weg an die zuständige Schlichtungs- oder Gerichtsinstanz.

Wie wir diese Bedingungen aktualisieren

Aktualisierung und Benachrichtigung

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Produkten oder angepassten Risikovorschriften. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Mitteilung in Ihrem Konto an.

Wenn Sie nach Inkrafttreten einer Änderung unsere Dienste weiter nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto fristlos schliessen lassen; Ihre Rechte auf Auszahlung des freien Guthabens bleiben unberührt.

Wir empfehlen, diese Seite regelmässig aufzurufen und sich über die aktuelle Version zu informieren. Rabona Casino stellt sicher, dass jede frühere Fassung auf Anfrage einsehbar bleibt.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Rabona Casino spielen?

Mindestens ab 18 Jahren, sofern das Recht Ihres Wohnsitzes kein höheres Mindestalter vorschreibt. Die Altersprüfung erfolgt im Rahmen der KYC-Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung.

Was passiert mit einem Bonus, den ich nicht umsetze?

Nicht fristgerecht umgesetzte Boni und die daraus entstandenen Gewinne verfallen mit Ablauf der Gültigkeitsdauer. Die genauen Fristen und Umsatzbedingungen stehen jeweils auf der Aktionsseite.

Kann ich mehrere Konten eröffnen, um Boni mehrfach zu erhalten?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt, und daraus gewonnene Bonusguthaben ziehen wir ein.

Wie lange dauert eine Beschwerde?

Unser Support und die interne Beschwerdestelle antworten in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Bleibt keine Einigung, steht Ihnen der Weg an die zuständige Schlichtungs- oder Gerichtsinstanz offen.